Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

TruePath Resolution ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web truepathresolution.com (el "Sitio"). Esta página te informa acerca de nuestras políticas y prácticas sobre la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando usas nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en conexión con los servicios que proporcionamos, incluyendo:

Información de contacto: nombre, email, número telefónico, dirección postal
Información financiera y tributaria: cuando apliques para nuestros servicios, podemos recopilar información sobre tu situación fiscal (estado de cuenta del IRS, historial tributario, documentos de deudas)
Información de comunicación: cuando te comunicas con nosotros por email, teléfono o formularios, conservamos esa comunicación
Datos de navegación: información sobre cómo navegas en el Sitio (páginas visitadas, tiempo en sitio, referencia), recopilada mediante cookies y tecnologías similares
Información de dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP

1.1 Consentimiento para Contacto Telefónico (Cumplimiento TCPA)

Al proporcionarnos tu número telefónico en nuestro formulario de contacto, das tu consentimiento explícito para que TruePath Resolution te contacte por teléfono, SMS o correo electrónico (incluyendo mensajes automatizados) con relación a tu caso fiscal, consultas, actualizaciones de servicios y propósitos comerciales similares.

Tu consentimiento es completamente voluntario. Puedes revocarlo en cualquier momento enviándonos un correo a sandez@truepathresolution.com o respondiendo "STOP" a cualquier mensaje de texto. Si revocas tu consentimiento, no te contactaremos por teléfono ni SMS, pero podremos continuar comunicándonos por correo electrónico.

Entiendes que pueden aplicar los costos estándar de telefonía (los mensajes y datos pueden generar cargos según tu plan de telefonía móvil).

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de resolución tributaria
Comunicarnos contigo sobre tu caso, actualizar su estado y responder tus preguntas
Procesar tu solicitud de consulta o servicio
Enviarte información sobre nuestros servicios (puedes darte de baja en cualquier momento)
Cumplir con obligaciones legales (reportes al IRS, registros legales requeridos)
Prevenir fraude y mejorar la seguridad del Sitio
Analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario

3. Base Legal para Procesar Tu Información

Procesamos tu información personal únicamente con tu consentimiento (cuando completas nuestro formulario de contacto) o según sea necesario para ejecutar nuestro contrato contigo (proporcionar servicios de resolución tributaria). No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu autorización explícita.

4. Compartir Tu Información

No compartimos tu información personal con terceros excepto:

Proveedores de servicios: quienes nos ayudan en funciones operativas (hosting, correo, análisis) bajo acuerdos de confidencialidad
Requisitos legales: cuando la ley lo requiere (reportes al IRS, órdenes judiciales, cumplimiento regulatorio)
Con tu consentimiento: cuando autorizas explícitamente compartir información con terceros

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

Cifrado HTTPS de todos los datos en tránsito
Almacenamiento seguro de datos personales en servidores protegidos
Acceso restringido solo a personal autorizado

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, y usas el Sitio bajo tu propio riesgo.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios. La información sobre casos tributarios se mantiene conforme a los requisitos del IRS (generalmente 7 años). Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento contactándonos.

7. Tus Derechos (CCPA - California)

Si eres residente de California, tienes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

Derecho a saber: qué información personal recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos
Derecho a borrar: puedes solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de ti
Derecho a no venta: confirmamos que no vendemos información personal
Derecho a no discriminación: no discriminaremos en tu contra por ejercer tus derechos CCPA

Para ejercer estos derechos, contacta a: sandez@truepathresolution.com

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador) para:

Mantener tu sesión (si accedes a áreas protegidas)
Recordar tu preferencia de idioma (EN/ES)
Analizar el uso del sitio (Google Analytics)

Puedes controlar las cookies en tu navegador. Deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del Sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

9. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por sus políticas de privacidad. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio antes de proporcionar información personal.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Te notificaremos de cambios materiales. Tu uso continuo del Sitio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contacta a:

TruePath Resolution
Email: sandez@truepathresolution.com
Teléfono: (619) 566-1886
Sitio web: truepathresolution.com